Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen einem Kunden (nachfolgend "Sie") und uns, AMAI AMARA c/o Up 2 More GmbH, Markus Schlenz, Emeka Chiara Mupanduki, Taona Mupanduki, Herzogstraße 52-54, 67435, Neustadt (nachfolgend "AMAI AMARA c/o Up 2 More GmbH", "uns" oder "wir") über unseren Online-Shop unter www.amaiamara.com (nachfolgend "Online-Shop") geschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht; sämtlichen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.
1.2 Unsere Produktangebote im Online-Shop richten sich nur an Verbraucher. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 13 BGB), sondern ihrer privaten Lebensführung zugerechnet werden kann.
2. Zustandekommen eines Vertrages
2.1 Die Angebote in unserem Online-Shop sind freibleibend und dienen lediglich dazu, Sie über unsere Produkte zu informieren, bevor Sie bei uns eine Bestellung aufgeben. Sie können aus dem Sortiment unseres Online-Shops Produkte auswählen und diese unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen.
2.2 Es kann vorkommen, dass einzelne Produkte, die in unserem Online-Shop aufgeführt sind, zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sind. Wir informieren Sie dann zusammen mit anderen Informationen über das Produkt auch über dessen Verfügbarkeit im Online-Shop. Sollte das von Ihnen ausgewählte Produkt derzeit nicht verfügbar sein, können Sie es nicht in den Warenkorb legen, es sei denn, das Produkt wird zur Vorbestellung angeboten.
2.3 Alle in unserem Online-Shop gezeigten Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.
2.4 Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb ansehen" unverbindlich ansehen und ggf. durch Anklicken des Buttons "Entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der von Ihnen ausgewählten Artikel durch Eingabe in das Feld "Anzahl" korrigieren. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, müssen Sie den Button "Zur Kasse gehen" anklicken. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" in unserem Online-Shop geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab. Um Ihr Angebot abgeben und den Button "Jetzt kaufen" anklicken zu können, müssen Sie zunächst die Felder "Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung einverstanden" und bei digitalen Produkten "Bei digitalen Produkten: Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit dem Beginn der Ausführung erlischt".
2.5 Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt (nachfolgend "Bestellbestätigung"), in der Ihre Bestellung noch einmal als solche zusammengefasst wird und die AGB beigefügt sind. Sie können die Bestellbestätigung speichern und ausdrucken.
2.6 Der gesamte Vertragsinhalt, d.h. Ihre Bestellung, unsere Auftragsbestätigung und diese AGB, wird in der Auftragsbestätigung zusammengefasst und Ihnen per E-Mail zugesandt. Der Vertragsinhalt wird von uns unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert.
2.7 Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie unsere Auftragsbestätigung sicher erhalten können. Insbesondere, wenn Sie SPAM-Filter verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass alle von uns gesendeten E-Mails ordnungsgemäß an Sie zugestellt werden können.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, verstehen sich jedoch ausschließlich der Versandkosten.
4.2 Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt und sind in folgende Versandklassen unterteilt:
Länder und Kosten
Deutschland: 4,90€
EU: 15,00€
Kostenlose Lieferung
Ab einem Bestellwert von 100,00€ ist der Versand innerhalb Deutschlands und ab einem Bestellwert von 150,00€ ist der Versand innerhalb Europas kostenlos.
Für digitale Inhalte (Geschenkgutscheine, etc.) fallen keine Versandkosten an.
4.3 Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und der anfallenden Versandkosten wird Ihnen im Kassenbereich unseres Online-Shops mitgeteilt, bevor Sie sich zur Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung entschließen.
4.4 Kann unsere Lieferung nicht zugestellt werden, weil Sie z.B. eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben oder der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn Sie die Kosten für die erneute Zustellung tragen. Die Kosten für die erneute Zustellung entsprechen den bei Vertragsabschluss vereinbarten Zustellkosten. Die Kosten für die erneute Zustellung teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Wir werden die Ware jedoch erst dann erneut versenden, wenn wir die Zahlung für diese Versandkosten erhalten haben.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen in unserem Shop zur Verfügung:
Paypal
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie dort registriert sein, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können oder Sie müssen sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten registrieren und legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Zahlung per Kreditkarte
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie nicht bei PayPal registriert sein, um den Rechnungsbetrag zu bezahlen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen im Auftrag von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Anweisungen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Klarna
In Verbindung mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt in jedem Fall an Klarna.
Zahlung in Raten: Mit dem Klarna-Finanzierungsservice können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) oder zu den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen über den Ratenzahlungsdienst, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite, finden Sie hier.
Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna erhalten Sie immer zuerst die Ware und haben immer ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna angegeben, behandelt.
Klarnas Datenschutzhinweis:
Wenn Sie sich entscheiden, die Zahlungsdienste von Klarna zu nutzen, bitten wir Sie um Ihr Einverständnis, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und für eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen.
In Deutschland können zur Identitäts- und Bonitätsprüfung die nachfolgend aufgeführten Auskunfteien herangezogen werden. Für die Identitäts- und Bonitätsprüfung können die Datenschutzbestimmungen von Klarna verwendet werden. Sie können Ihre Zustimmung zu dieser Verwendung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.
6. Auslieferung der Bestellung
6.1 Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehr als ein Produkt in unserem Online-Shop kaufen, erhalten Sie alle diese Produkte in einer Lieferung. Wenn Sie mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung kaufen, werden wir Ihnen diese erst dann liefern, wenn Sie uns den Kaufpreis für alle bestellten Produkte bezahlt haben.
6.2 Wenn Sie digitale Produkte in unserem Online-Shop kaufen, haben Sie die Wahl, ob wir Ihnen den Download-Link sofort oder erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung zusenden sollen. Bevor Sie digitale Produkte in den Warenkorb legen, werden Sie aufgefordert, eine dieser Alternativen auszuwählen und anzukreuzen.
6.3 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihnen den Download-Link für digitale Produkte vor Ablauf der gesetzlichen Widerspruchsfrist zusenden sollen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Zusendung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Zusendung des Download-Links und Ihre entsprechende Bestätigung erteilen Sie uns durch Ankreuzen des Buttons "Sofortige Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist" im Bestellprozess.
6.4 Wir werden den Download-Link für die digitalen Produkte erst dann an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, wenn Sie den Kaufpreis vollständig bezahlt haben. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
6.5 Wenn Sie sowohl nicht-digitale als auch digitale Produkte im Rahmen einer Bestellung erwerben, senden wir Ihnen den Download-Link, sobald Sie den Kaufpreis für das digitale Produkt bezahlt haben.
6.6 Sofern nicht in unserem Online-Shop eine bestimmte Lieferzeit angegeben ist oder für verschiedene von Ihnen bestellte Produkte unterschiedliche Lieferzeiten angegeben sind, beträgt unsere Lieferzeit in der Regel 3-4 Werktage innerhalb Deutschlands, 6-8 Werktage innerhalb der EU und 8-12 Werktage weltweit ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung, den Eingang Ihrer vollständigen Bestellung vorausgesetzt.
6.7 Sobald Ihre Sendung bei unserem Logistikpartner DHL abgeholt oder zugestellt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer in einer von unserem Logistikpartner oder uns generierten E-Mail. Anhand dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
7. Widerrufsrecht
7.1 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Personalisierte Waren und Ohrringe sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
Bei digitalen Produkten erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie der sofortigen Bereitstellung Ihres Download-Links zugestimmt haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AMAI AMARA c/o Up 2 More GmbH, Herzogstraße 52-54, 67435, Neustadt, Deutschland, support@amaiamara.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
- An AMAI AMARA c/o Up 2 More GmbH, Herzogstraße 52-54, 67435, Neustadt, Deutschland, support@amaiamara.com
- Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Soweit nachfolgend nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für gebrauchte Waren gilt folgendes: Tritt der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auf, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Beschränkungen und Verkürzungen der Fristen gelten nicht für Ansprüche wegen Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
- bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie bei Arglist
- bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht).
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen über etwaige zusätzliche Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie beim Produkt und auf speziellen Informationsseiten im Online-Shop.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
- bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen
- bei Garantiezusagen, auch vereinbarter, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen
- bei Garantiezusagen, auch vereinbarter, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen ist die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen ausgeschlossen.
11. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer kostenlos ausgibt und die vom Kunden nicht erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur während des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.
11.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
11.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn sich aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins eine entsprechende Einschränkung ergibt.
11.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
11.5 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
11.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein eventuelles Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
11.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, um die Bestellung zu bezahlen, kann eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden, um die Differenz auszugleichen.
11.8 Das Guthaben des Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
11.9 Der Aktionsgutschein wird nicht zurückerstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
11.10 Der Aktionsgutschein ist nur zur Einlösung durch die auf ihm genannte Person bestimmt. Eine Weitergabe des Aktionsgutscheins an Dritte ist ausgeschlossen. Aktionsgutscheine, die öffentlich kommuniziert werden, sind nicht auf bestimmte Personen ausgestellt. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die materielle Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
12. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12.1 Geschenkgutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutschein"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern auf dem Geschenkgutschein nichts anderes angegeben ist.
12.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des zweiten Jahres nach dem Jahr des Erwerbs des Geschenkgutscheins einlösbar. Verbleibende Guthaben werden dem Kunden bis zum Verfallsdatum gutgeschrieben.
12.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
12.4 Es können auch mehrere Geschenkgutscheine für eine Bestellung eingelöst werden.
12.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf anderer Geschenkgutscheine verwendet werden.
12.6 Wenn der Wert des Geschenkgutscheins nicht ausreicht, um die Bestellung zu bezahlen, kann eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden, um die Differenz zu begleichen.
12.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
12.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann die Zahlung mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber vornehmen, der den Gutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder mangelnden Vertretungsmacht des jeweiligen Inhabers hat.
13 Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
14. Hinweis zur Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@amaiamara.com
